Dernière mise à jour 20/12/2022

Le site christophesollier.com est édité par la société Christophe Sollier, société par actions simplifiée de droit français, prestataire de services dont
le siège est situé 72 avenue de Courbieu 82100 Castelsarrasin et immatriculée au registre du
commerce et des sociétés (ci-après « nous » ou
« Christophe Sollier » ou la « Société »)

La Société est responsable des traitements des données de ses clients et plus généralement des
internautes (ci-après « vous ») naviguant sur ce site depuis un ordinateur, tablette ou tout autre
dispositif informatique permettant d’accéder à la partie publique du site et à ses éventuels soussites dédiés aux espaces membres des clients de Christophe Sollier (ci-après collectivement désignés, le « Site »).
Nous nous engageons à ce que la collecte et les traitements des données à caractère
personnel soient effectués de manière licite, loyale et transparente, conformément au
règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et à la Loi Informatique et Libertés de
1978 telle que modifiée.
Pour toute précision ou réclamation, n’hésitez pas à nous contacter par voie postale au 72 avenue de courbieu 82100 Castelsarrasin, par mail à l’adresse hello@christophesollier.com

1. DEFINITIONS
Une « données personnelle » correspond à toute information se rapportant à une personne
physique identifiée ou identifiable (la «personne concernée») ; est réputée être une «personne
physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou
indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro
d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments
spécifiques propres à son identité.
Un « traitement » correspond à toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou
non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données
personnelles, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la
conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la
communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le
rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.
Un « responsable du traitement » est celui qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine
les finalités et les moyens du traitement et un « sous-traitant » est celui qui traite des données
personnelles pour le compte du responsable du traitement.
Un « destinataire » est la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout
autre organisme qui reçoit communication de données personnelles, qu’il s’agisse ou non d’un
tiers.
Caractère obligatoire de la collecte et du traitement. Sur le Site, vous êtes informé du
caractère obligatoire des réponses par la présence d’un astérisque à côté du champ concerné ou
d’une mention en ce sens. A défaut de renseignement des informations ayant un caractère
obligatoire, la demande liée à cette collecte de données (par exemple : inscription ou commande
en ligne, demande de renseignement etc.), la Société se réserve de demander des informations
complémentaires ou d’écarter par tout moyen technique la possibilité de valider le formulaire
concerné.
Avertissements. Nous vous invitons à rester prudent(e) sur ce que vous décidez de rendre public
sur internet. En ce qui concerne les données personnelles y compris relevant de votre vie privée
ou sensibles rendues publiques à votre initiative ou déduites via vos contributions,
commentaires et prises de position de quelque nature que ce soit sur le Site, ou encore les
réseaux sociaux.
Il est rappelé que les traitements portant sur des données à caractère personnel rendues
publiques par la personne concernée ne sont pas soumis à l’interdiction de principe au traitement
de données sensibles par la loi (Art. 6, II, 4° de la loi Informatiques et Libertés de 1978).

2. GESTION DU FICHIER CLIENTS-PROSPECTS ET VENTE EN LIGNE
Via le Site, vous nous transmettez les catégories d’informations suivantes en remplissant le(s)
formulaire(s) de renseignement et en communiquant avec nous :
• Des données d’identité (civilité/genre ; nom ; prénom ; à titre facultatif votre date de
naissance) ;
• Des données de contact (adresse mail ; adresse postale (adresse, code postal, ville);
numéro de téléphone) ;
• En cas de demande auprès du service client, la nature de votre demande et le contenu
de votre demande ;
• Les informations de connexion à votre compte utilisateur : identifiant, mot de passe.
Ces derniers pourront être enregistrés automatiquement sur le Site si vous y
consentez via les paramètres de votre navigateur.
A l’inscription sur le Site, nous pouvons également collecter des informations indirectement (voir
partie « réseaux sociaux et sites tiers »). Nous nous réservons la possibilité de soumettre
l’enregistrement de votre compte utilisateur à la validation de votre adresse mail.
En cas de commande, nous serons également amenés à traiter des informations relatives à la
relation contractuelle et commerciale (notamment les détails sur le produit commandé) que
vous pourriez nouer. La commande étant payante, nous traiterons également des informations
de paiement et transactionnelles (date de la transaction, montant, moyen de paiement, numéro
de commande).
Enfin, nous collectons des données de connexion au compte et d’utilisation des outils mis à la
disposition des personnes sur l’espace virtuel qui leur est dédié (adresse IP, heure de connexion,
durée de connexion, paramétrages du compte, gestion des outils).
Finalités des traitements
Données
Bases légales
Effectuer les opérations relatives à la gestion des fichiers concernant : les contrats (inscriptions) ;
les commandes ; les livraisons ; les garanties légales et commerciales ; les factures ; la
comptabilité et le suivi de la relation commerciale (service après-vente)
Toutes les données sont susceptibles d’être traitées dans le cadre de ces finalités
Mesures précontractuelles ou exécution d’un contrat ; Respect des obligations légales
Gestion des procédures d’authentification
Gestion des procédures de perte des identifiants ou de mot de passe
Données d’identité, de contact, de compte utilisateur et de connexion au compte
Exécution d’un contrat
Gestion, traitement et suivi de vos demandes et de vos échanges avec la Société, via le Site
Gestion de la relation avec les prospects et clients et des avis des personnes sur des produits,
services ou contenus
Données d’identité et de contact ; Contenu, date, nature de la demande ou de l’avis
Intérêt légitime
Mesures précontractuelles
Prospection et/ou envoi d’informations (newsletter), ce qui inclut la relance des prospects (y
compris en cas d’abandon de commande), la gestion des opérations techniques de prospection,
la sélection des personnes pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage,
de test produit et promotion ainsi que la réalisation d’opérations de sollicitation
Organisation de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle
Données d’identité et de contact
Informations relatives à la relation contractuelle
Intérêt légitime Consentement conformément à la réglementation de l’article 34-5 du CPCE
Elaboration de statistiques commerciales et publicité, y compris sur les réseaux sociaux
Amélioration du Site et des offres
Toutes les données utiles aux analyses
Intérêt légitime
Traitement des questions et des éventuelles réclamations des personnes et la gestion des
demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition
Prévention et lutte contre la fraude et aux moyens de paiement et notamment contre la fraude à
la carte bancaire
Gestion des impayés et du contentieux
Toutes les informations autorisées par la loi
Respect des obligations légales
Véracité des informations transmises : Vous ne devez pas fournir de fausses informations
nominatives et ne pas créer de compte pour une autre personne sans son autorisation. Les
coordonnées que vous nous transmettez devront toujours être exactes et à jour.
Identifiants personnels Tout titulaire d’un compte permettant d’accéder à un espace virtuel pour
effectuer des achats en ligne, détient des droits d’accès qui lui sont strictement personnels,
confidentiels et incessibles. Tout titulaire d’un compte auprès de la Société doit préserver
l’intégrité de ses droits d’accès (identifiant, mot de passe) pour empêcher qu’un tiers se connecte
à son compte et modifier ses données de compte utilisateur en cas de doute.
Le titulaire des droits d’accès répondra de toute utilisation frauduleuse ou abusive de ses codes
d’accès, lorsque cela résulte de sa propre négligence. En tout état de cause, le titulaire des droits
d’accès doit nous informer sans délai de la perte ou du vol de ses identifiants.

3. FOURNITURE D’UN ESPACE MEMBRE DEDIE
Nous proposons sur le Site à nos Clients la souscription de diverses formules, abonnements à des
programmes de formation et de conseil, en leur fournissant un « espace membre » sur une
plateforme dématérialisée permettant d’accéder aux contenus et services souscrits.
La base légale de ces traitements est contractuelle.
Informations personnelles du profil obligatoires
Prénom, nom, email
Mot de passe
Informations personnelles du profil facultatives
Pseudo, Skype, Adresse (rue, ville, pays), Age
Données de suivi d’une formation
Données de consultation des modules, de temps passé, données de participation aux webinaires,
etc.
Données de prise de note dans l’espace de formation (contenu, date, module afférant)
Indices de progression, statistiques et suivi de la progression (par formation, par élève ou par
groupe), information sur l’attribution de badge ou d’autres formes de gratification
Données relatives aux documents
Informations concernant les fichiers audios téléchargés et/ou écoutés, vos notes, les sondages et
quiz réalisés, les évaluations passées
Données relatives aux sessions de conseil
Informations concernant vos corrections, vos rendez-vous, vos crédits de conseils disponibles ou
consommés
Données concernant vos publications et contributions
Contenu de la publication de votre contribution (commentaire, question, publications…) date,
heure, taux de réponse, informations sur l’espace de publication concerné.
Données concernant l’adhésion à un groupe
Nom du compte sur le réseau social
Date d’adhésion
Données liées aux contributions et interactions sur le groupe

4. INFORMATIONS SUR LES COOKIES
Sur le Site, nous utilisons plusieurs types de cookie incluant des cookies nécessaires au
fonctionnement de nos sites, pour leurs bonnes performances, cookies marketing ou encore pour
les réseaux sociaux et l’échange de contenu. Vous êtes donc informé que nous avons recours à
des cookies par l’apparition d’un bandeau dédié lors de votre première visite puis au moins tous
les 6 mois.
Le cookie enregistre des informations relatives à la navigation sur nos sites (les pages que vous
avez consultées, la date et l’heure de la consultation…) que nous pourrons lire lors de vos visites
ultérieures. La durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois après leur premier
dépôt dans votre terminal. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite.
Les cookies peuvent être utilisés pour des fins statistiques notamment pour optimiser les services
rendus, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d’accès, la
personnalisation des pages ainsi que les opérations réalisées et les informations consultées. Ils
peuvent également être utilisés à des fins publicitaires, notamment pour vous proposer du
contenu ciblé dans les bannières et encarts sur internet. Certaines fonctionnalités du site tels que
les lecteurs vidéo ou des contenus interactifs sont susceptibles de faire appel à des services
proposés par des tiers et de déposer des cookies leur permettant d’identifier votre consultation
du contenu.
Les cookies nous permettent d’analyser les parcours de navigation et d’améliorer le Site, et
d’identifier ensuite les personnes susceptibles d’être intéressées par nos publicités. Les cookies
peuvent également faciliter et améliorer votre expérience en nous autorisant à enregistrer vos
actions sur le Site et vos préférences.
Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés sur votre terminal, la plupart des
navigateurs vous permettent de désactiver les cookies en passant par les options de réglage
(Firefox avec protection renforcée contre le pistage ; Firefox avec suppression des
cookies ; Chrome ; Explorer ; Safari).
Tableau d’information sur les cookies
Nom
Fournisseur
Politique de confidentialité applicable
Type
Finalité
Conservation
Expiration
Facebook
Facebook
Remarketing
30j
Vous disposez également de la possibilité de désactiver directement sur le Site et à tout moment
les cookies, à l’exception des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, via l’outil
de paramétrage dédié (cliquer sur l’onglet « Privacy & Cookies Policy » en bas à droite du Site).
Toutefois, vous êtes informé que certains services sont susceptibles de ne plus fonctionner
correctement.

5. RESEAUX SOCIAUX ET SITES TIERS
Inscription au Site et collecte indirecte auprès de tiers. Lorsque vous vous inscrivez ou que
vous vous connectez sur le Site par association avec votre compte sur Facebook ou Google, nous
collecterons votre identifiant Google ou Facebook, ainsi que toutes les informations pour
lesquelles vous nous donnerez l’autorisation avant de valider votre inscription via ce type d’outil
(photo de profil, genre, mentions j’aime, etc.) et/ou selon vos paramétrages de confidentialité sur
ces sites.
Vous êtes informé que les éditeurs de services tiers (Facebook, Google) pourront également
collecter des informations concernant l’utilisation de notre Site, conformément à leur propre
politique de confidentialité.
Plus d’informations sur l’inscription au Site à partir d’un compte tiers :
• Facebook:
• https://www.facebook.com/help/223184117694507 ;
• https://developers.facebook.com/docs/facebook-login/overview
• Google:
• https://support.google.com/accounts/answer/112802?co=GENIE.Platform%3DDeskto
p&hl=fr
Echanges sur les réseaux sociaux. Nous pouvons vous contacter ou répondre à vos questions
via les réseaux sociaux (notamment Messenger), si vous nous avez contacté dans un premier
temps par ce biais.
Informations publiques. Les informations vous concernant, que vous nous avez transmises,
peuvent éventuellement être enrichies pour des finalités commerciales, de prospection, de
communication, de sollicitation ou de marketing, au moyen d’autres sources d’informations
comme les réseaux sociaux (informations dites « publiques » ou auxquelles nous pouvons avoir
accès en tant qu’administrateur de page).
Liens vers des sites tiers. Le Site peut fournir des liens vers d’autres sites (Youtube, etc.),
applications (Messenger, etc.) et services que les siens, qui peuvent être exploités par des sociétés
tierces. Cliquer sur ces liens peut autoriser des tiers à recueillir ou partager des données vous
concernant. Dans ce cas, nous ne sommes pas responsables du traitement des données
personnelles par ces sites tiers, dont l’utilisateur est invité à consulter les politiques de protection
des données personnelles pour plus d’informations.
Liens vers le Site. Inversement, si un des site tiers pointe vers notre Site (lien URL) cela ne signifie
pas que la politique de confidentialité de ce site tiers est applicable à notre activité, ni que nous
garantissons le respect par ce tiers à ses obligations en matière de protection des données
personnelles.

6. EXERCICE DE VOS DROITS
Vous disposez d’un droit d’accès aux données vous concernant, de rectification ou d’effacement,
d’interrogation, de limitation du traitement de vos données, de portabilité (plus d’infos ici), dans
les limites posées par la réglementation et notamment le RGPD.
Vous disposez également du droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à
votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel ayant comme base
juridique notre intérêt légitime, ainsi que d’un droit d’opposition à la prospection commerciale en
cliquant sur le lien de désinscription de la newsletter.
Vous pouvez toujours nous contacter pour plus d’information et exercer vos droits. Les demandes
sont à adresser par voie postale au<<insérer l’adresse= » » de= » » votre= » » entreprise= » »>>, par voie
électronique à l’adresse hello@christophesollier.com
Nous nous réservons la possibilité de vous demander tout justificatif d’identité et de préciser
cette demande. Si vous n’êtes pas satisfait par notre réponse, vous pouvez introduire une
réclamation auprès de l’autorité de contrôle et de protection des données personnelles dont vous
relevez (En France, la CNIL).
A toutes fins utiles, il est précisé qu’à compter de l’exercice du droit à l’effacement, de s’opposer
au traitement, ou encore de retirer son consentement, le bon fonctionnement du Site pourra être
perturbé voire interrompu. Par exemple, si ces droits sont exercés au moment de la commande,
alors cette commande ne pourra être validée.

7. DUREES DE CONSERVATION
Les données utilisées à des fins de gestion de la prospection commerciale sont conservées au
maximum pendant trois ans à compter du dernier contact émanant du prospect ou client. Si vous
ne vous êtes pas authentifié sur le Site ou que vous n’avez pas eu un comportement actif (par
exemple, en cliquant sur un lien) pendant une période de trois ans, vous pourrez recevoir un email vous invitant à vous connecter dans les plus brefs délais, sans quoi vos données seront
supprimées de nos bases de données.
Des moyens de suppression effective des données sont mis en place dès lors que la durée de
conservation ou d’archivage nécessaire à l’accomplissement des finalités déterminées ou
imposées est atteinte, notamment après suppression de votre compte auprès de notre société.
En vertu de nos obligations légales, certains documents relevant de notre fonctionnement interne
et comportant des informations personnelles (bons de commande, contrats, factures…) feront
l’objet d’un archivage. De même, nous pouvons archiver jusqu’à l’expiration des délais de
prescription / forclusion applicables aux actions en justices, et ce pour la bonne défense de nos
intérêts devant les juridictions en cas de contentieux ultérieur.
En tout état de cause, les données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement ne sont
pas conservées au-delà du temps nécessaire à l’exécution des obligations définies lors de la
conclusion du contrat, ou en posées par la législation en vigueur. Au-delà, elles pourront être
anonymisées et conservées à des fins exclusivement statistiques.

8. DESTINATAIRES
Nous ne vendons aucun fichier de données personnelles. Les informations que vous nous
communiquez sont à usage interne par les personnes habilitées, elles sont strictement
confidentielles et ne peuvent être divulguées à des tiers, sauf en cas d’accord exprès ou si vous
avez décidé de les rendre publiques.
Nos prestataires externes (ex : prestataire informatique, fournisseurs, transporteurs…) peuvent,
dans le cadre des traitements décrits ci-avant, être destinataires de données personnelles lorsque
cela est nécessaire à la réalisation de leur mission.
A ce titre, nous nous engageons à (i) ce que tout destinataire de données présente des garanties
contractuelles suffisantes et appropriées pour respecter vos droits, afin que le traitement réponde
aux exigences du RGPD (notamment en matière de sous-traitance) et (ii) à respecter
les dispositions du RGPD applicables aux transferts des données.
Sur la base de nos obligations légales, vos données personnelles pourront être divulguées en
application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou
judiciaire compétente.
Partenariat commercial. En matière de prospection commerciale, nous vous demanderons votre
accord avant de transmettre des informations vous concernant à des partenaires commerciaux.
Par ailleurs, nous nous réservons la possibilité de faire des offres en collaboration avec des tiers,
ce dont vous serez averti. Si vous commandez sur le Site un produit ou service qui n’est pas
directement livré par la Société mais par un partenaire commercial, alors nous transmettrons à ce
partenaire les informations nécessaires pour l’exécution de la commande.
Transfert hors UE. Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable relative aux
transferts des données vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne et notamment selon
les modalités suivantes :
• Nous transférerons les données des visiteurs, prospects et clients vers des pays
reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat. En cas de transfert vers les
Etats-Unis, vers des organismes ayant adhéré au Privacy Shield uniquement ;
• Lorsque le pays de destination ne bénéficie pas d’un niveau de protection adéquat,
nous encadrons les flux par des outils de transfert conformes à la réglementation
(clause contractuelle types de la commission européenne, notamment).

9. SECURITE INFORMATIQUE
Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles
appropriées grâce à des moyens de sécurisation physiques et logistiques afin de garantir un
niveau de sécurité adapté au regard des risques d’accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de
divulgation, d’altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous
concernant.
Accès Mots de passe
La création des mots de passe sur le Site est manuelle. Par défaut, lorsque nous demandons à un
client de créer un mot de passe sécurisé. Pour plus d’informations sur la sécurité des mots de
passe, tout utilisateur peut consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/les-conseils-de-lacnil-pour-un-bon-mot-de-passe .
Paiement sécurisé
Toutes les transactions effectuées sur notre Site sont sécurisées. Les paiements par carte bancaire
sont assurés par nos prestataire de service de paiement (« PSP »), tels qu’indiqués dans nos
conditions générales ou dans la page de commande de nos produits et services. Nous disposons
ainsi d’un système de cryptage SSL pour protéger vos données personnelles ainsi que les moyens
de paiement utilisés. A aucun moment, nous ne sommes directement en possession de vos
coordonnées bancaires grâce à ce processus.
L’adresse de page de paiement commence par « https » et est accompagnée d’un cadenas fermé
ou une clé apparaît en bas à droite de votre navigateur. Cela vous permet de vérifier que vous
êtes dans une zone de paiement sécurisée lorsque que votre numéro de carte bancaire vous est
demandé. Les PSP vérifient automatiquement que cette connexion est bien sécurisée avant
l’envoi de vos données bancaires et transactionnelles. Dès lors, les standards de sécurité les plus
élevés sont appliqués au stockage des données et sont conformes aux normes applicables.
Généralités Violation de données
Dans l’éventualité où nous prendrions connaissance d’un évènement entrainant la réalisation des
risques identifiés ci-dessus, nous nous engageons à :
• Examiner les causes de l’incident ;
• Prendre les mesures nécessaires pour limiter les effets négatifs et préjudices pouvant
résulter dudit incident ;
• Notifier l’incident à la CNIL ou aux personnes concernées dans les plus brefs délais
lorsque cela répond à une exigence légale.
En aucun cas les engagements définis au point ci-dessus ne peuvent être assimilés à une
quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de cet incident.
Si vous observez une quelconque faille de sécurité ou tout incident susceptible de porter atteinte
à l’intégrité de vos données personnelle ou celles d’autres personnes, nous vous remercions par
avance de bien vouloir nous en informer immédiatement par mail, à l’adresse hello@christophesollier.com

10. DROIT APPLICABLE, LANGUE, MODIFICATION DE LA POLITIQUE
La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit français. Elle est rédigée en français.
Dans le cas où elle serait traduite en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en
cas de litige. L’inapplication temporaire ou permanente d’une ou plusieurs clauses des présentes
ne saurait valoir renonciation de sa part aux autres clauses des présentes qui continuent à
produire leurs effets.
Nous nous réservons la possibilité de modifier la présente Politique de confidentialité. Les
personnes concernées seront averties lorsque cela est prévu par le RGPD ou toute autre
réglementation. La date de mise à jour est indiquée en en-tête et nous vous invitons à la
consulter régulièrement.